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Volksbank pur schließt mehrere Filialen

Geldinstitut setzt künftig auf „Kundendialogcenter“, dessen Mitarbeitenden per Video-Service und App erreichbar sind. Illinger Geschäftsstelle wird vermutlich im Herbst geschlossen. Entscheidung wird mit der Entwicklung der vergangenen Jahre begründet.

Von Stefan Friedrich |

  • Die Zukunft der Volksbank pur liegt auf dem Video-Service, erklären die Vorstände Matthias Hümpfner (rechts) und Martin Schöner.

    Die Zukunft der Volksbank pur liegt auf dem Video-Service, erklären die Vorstände Matthias Hümpfner (rechts) und Martin Schöner.

Pforzheim/Illingen. Die Volksbank pur möchte das Beratungsangebot über einen Video-Service stärken, der dem tatsächlichen Kundenbedürfnis entspreche. Ziel ist, dass in mindestens 95 Prozent aller Fälle innerhalb von wenigen Sekunden ein Berater zur Verfügung steht, bei bislang etwa 5000 solcher…

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