In den AGB von Lieferando heißt es, dass eine Stornierung der Bestellung nur dann möglich ist, wenn das Geschäft, bei dem das Essen bestellt wurde, Stornierungen grundsätzlich anbietet.
Eine Bestellung bei Lieferando stornieren
Sie können eine Bestellung nicht direkt bei Lieferando stornieren, sondern müssen telefonisch Kontakt zu dem jeweiligen Restaurant aufnehmen. Die Telefonnummer finden Sie in der Bestellbestätigung von Lieferando oder auf der Webseite.
Wie oben bereits erwähnt, liegt es aber im Ermessen des Lieferanten, ob er eine Bestellung storniert oder nicht. Denn laut den AGB von Lieferando verfällt das Widerrufsrecht der Kunden für die meisten Essensbestellungen. Konkret heißt es dort:
So schnell wie möglich stornieren
Falls Sie es sich mit Ihrer Essensbestellung bei Lieferando anders überlegt haben, sollten Sie so schnell wie möglich handeln. Je eher Sie beim Restaurant anrufen, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass das Essen noch nicht zubereitet wurde und die Bestellung storniert werden kann.