Auf die Zufriedenheit ihrer Kundinnen und Kunden legt die EnBW großen Wert. Zweimal im Jahr, jeweils im Frühling und im Herbst, werden 30 000 von ihnen per E-Mail zu einer Befragung eingeladen. Ein beauftragtes Marktforschungsinstitut erkundet dabei, wie die Leistungen des landeseigenen…
Wirtschaft
EnBW spricht Tausende von Kunden falsch an
Rasche Reaktion auf Panne: die Stuttgarter EnBW-Zentrale.Foto: Christoph Schmidt/dpa
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