Bei Kartenzahlungen kommt es am Donnerstag offenbar zu Problemen. Auf dem Portal allestörungen.de häufen sich seit dem Vormittag Meldungen zu Visa. Auch bei Mastercard ist ein Anstieg der Störungsmeldungen zu sehen.
Was ist bislang bekannt?
Eine offizielle Bestätigung einer allgemeinen Visa-Störung liegt zunächst nicht vor. Allerdings meldet Cybersource aktuell eine Störung bei Concardis Payworks. Betroffen sei die Transaktionsverarbeitung; Nutzer könnten Fehlermeldungen bei der Zahlungsabwicklung erhalten. Der Vorfall wurde laut Statusmeldung am 21. Mai um 9:07 Uhr deutscher Zeit gemeldet, um 12:03 Uhr deutscher Zeit wurde die Ursache identifiziert.
Unklar ist bislang, wie weitreichend die Probleme sind und ob alle Kartenzahlungen betroffen sind. Möglich ist auch, dass die Störung nur einzelne Händler, Terminals oder Zahlungsdienstleister betrifft.
Störung bei Kartenzahlung: Was Kunden jetzt tun können
Wer aktuell Probleme beim Bezahlen mit Karte hat, sollte zunächst ein anderes Zahlungsmittel ausprobieren. In vielen Fällen kann es helfen, eine zweite Karte zu verwenden – etwa von einem anderen Anbieter oder einer anderen Bank. Auch der Wechsel zwischen kontaktlosem Bezahlen und dem Einstecken der Karte ins Terminal kann einen Versuch wert sein.
Alternativ kann Mobile Payment über das Smartphone oder die Smartwatch getestet werden, sofern die hinterlegte Karte nicht ebenfalls betroffen ist. Bei Online-Zahlungen empfiehlt es sich, den Vorgang später erneut zu starten. Im Geschäft sollten Kunden nachfragen, ob nur einzelne Karten betroffen sind oder ob Kartenzahlungen dort generell derzeit nicht möglich sind.
Wer auf Nummer sicher gehen will, sollte vorerst auch Bargeld dabeihaben – insbesondere beim Einkaufen, Tanken oder Bezahlen in der Gastronomie.